Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Por favor, léalos cuidadosamente.
Alcance de los Servicios
- Servicios Contratados:
- Nuestros servicios están limitados exclusivamente a aquellos establecidos en el plan de servicio por el cual usted ha pagado. No se ofrecen servicios a crédito o “fiados”.
- Beneficiarios del Servicio:
- Los servicios contratados no son solo para el cliente, sino también para los equipos del cliente. Esto incluye el soporte y mantenimiento de los equipos tecnológicos cubiertos bajo el plan de servicio.
Reemplazo de Piezas y Refacciones
- Todo reemplazo de piezas o refacciones de equipos tecnológicos deberá ser pagado por medios externos, a menos que el daño haya sido causado directamente por el equipo de Servicio Técnico de SSPC. Los servicios contratados no cubren el costo de piezas de reemplazo o refacciones, salvo en las circunstancias antes mencionadas.
Facturación
- Cualquier servicio que requiera factura deberá ser solicitado a través de nuestro chat de servicio al cliente. Nuestros operadores están disponibles para asistirle y ofrecer un excelente servicio en la gestión de sus solicitudes de facturación.
Limitaciones de Servicio
- Los servicios están diseñados para cubrir una cantidad específica de computadoras, según lo establecido en el plan de servicio contratado. Cualquier servicio adicional fuera de este alcance deberá ser acordado y pagado por separado.
Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web o mediante comunicación directa con el cliente.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre estos Términos y Condiciones, no dude en contactarnos a través de nuestro chat de servicio al cliente.